POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia.

La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y en comparación de los productos de la competencia.

El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía.

FORMAS DE POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

Los mercadólogos pueden seguir diferentes estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar los productos según ciertos atributos de producto específicos: el Ford Festiva anuncia sus precios moderados y Saab promueve su alto desempeño. Los productos también pueden posicionarse según las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen o pueden posicionarse según las ocasiones de uso, otra forma es posicionar el producto para ciertas clases de usuarios. Un producto también puede posicionarse directamente en contra de un competidor. Finalmente, el producto también puede posicionarse entre diferentes clases de productos.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Hoy en dia las empresas reconocen la importancia de la investigacion de mercados ya que esta les ayuda en la toma de decisiones y alerta a la empresa de las amenazas y oportunidades que se aproximan.

La investigacion de mercados permite y facilita la obtencion de datos y resultados que son analizados mediante herramientas estadisticas y asi se obtienen resultados que maximizan la productividad de la empresa y decisiones con un menor grado de incertidumbre.

Algunos de los motivos, tanto internos como externos a la empresa, que hacen importante una continua y elaborada investigación de mercados son:

• Las necesidades del consumidor cambian constantemente.
• El tiempo para la toma de decisiones se ha reducido. La empresa necesita decidir entre numerosas alternativas que conllevan un riesgo importante, en un tiempo reducido. Ello implica la necesidad de disponer de información fluida y rápida.
• Adelantarse a la competencia.
• Eclosión de la información. Vivimos en una sociedad que necesita disponer de información para alcanzar objetivos de todo tipo.

PROCESO DE INVESTIGACIÓN

1.Definición del problema y de los objetivos de investigación. 2.Desarrollo del plan de investigación para recopilar información. 3.Poner en práctica el plan de investigación, recopilar y analizar datos. 4.Interpretación y reporte de los descubrimientos.

ARTICULOS

• http://www.gestiopolis.com/canales8/mkt/investigacion-de-mercado-para-caracterizar-la-demanda.htm

Bibliografia

• http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml
• http://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtml
• http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/la-investigacion-de-mercadeo.htm

Marketing Social

Hoy en día las empresas no se pueden preocupar solamente por hacer un producto y venderlo en el mercado, deben tener en cuenta principalmente los problemas sociales e identificar las necesidades y deseos del público, satisfaciéndolos de forma que preserven o realcen su bienestar a largo plazo y contribuyendo con la sociedad y el medio ambiente.
Estas empresas practican un tipo de enfoque llamado marketing social. Este tipo de marketing proporciona a las organizaciones la oportunidad de realzar su reputación social, aumentar el conocimiento de la marca y de la fidelidad del cliente, generar nuevas ventas y lograr una mayor atención de los medios de comunicación.
Este enfoque reclama que los especialistas en marketing encuentren el equilibrio entre tres cuestiones fundamentales: los beneficios de la empresa, la satisfacción de los deseos del consumidor y el interés público.

Ventajas

• El marketing social genera muy buenos resultados para las empresas que aplican esta estrategia.
• Ven la colaboración con las organizaciones no gubernamentales como una necesidad y, por otro lado, son conscientes de que el apoyo social constituye un valor competitivo importante.
• El marketing social contribuye a:
  *Crear una imagen con el posicionamiento de la marca.
  *Generar valor en el seno de la empresa.
  *Captar y fidelizar clientes.
  *Diferenciarse de la competencia.
• El consumidor del final de siglo busca tanto la importancia de una marca en el mercado, como los valores sociales que defiende.
• Así en muchas ocasiones, el cliente ocasional de un producto se convierte en habitual, cuando sabe que parte de su gasto se destina a una acción social.
• Por ultimo, las empresas que realizan donaciones a organizaciones no gubernamentales de utilidad pública disfrutan de exenciones fiscales.

Ejemplo de empresa:

La proteccion del medio ambiente, de la salud y la seguridad de los consumidores y clientes, asi como del personal y las comunidades en donde vivimos y trabajamos, es parte fundamental de la mision de Colgate-Palmolive: llegar a ser la mejor compañia global de productos de consumo.Estamos comprometidos a conducirnos de una manera socialmente responsable, y a mantener nuestras operaciones de negocios sanas desde un punto de vista medioambiental. Es nuestra politica mundial el fabricar y vender nuestros productos, asi como el operar en nuestras fabricas, de forma que cumplamos o superemos las leyes y reglamentos medioambientales. La salud y seguridad de nuestros consumidores, nuestros empleados, y de las comunidades en las que operamos, deben ser un principio supremo para todo lo que hagamos.

Estas preocupaciones se han concretado en los siguientes principios directrices:

Productos: La compañia proporcionara al publico productos seguros y eficientes que causen el minimo impacto practico en el medio ambiente.

Envases y embalajes: Para reducir el impacto del los envases y embalajes de nuestros productos sobre el medio ambiente, trabajaremos para mejorar la compatibilidad medioambiental de nuestros materiales de envase y embalaje. Colgate respalda la jerarquia mundialmente establecida en lo que respecta al manejo de residuos solidos: prevencion, reciclado (incluyendo reutilizacion), incineracion, y enterramiento.

Instalaciones: Colgate-Palmolive esta comprometida con la salud y la seguridad de los empleados y de la comunidades en la que trabajamos, asi como en la proteccion del medio ambiente. Estableceremos y mantendremos programas para que el diseño y el funcionamiento de nuestras instalaciones satisfagan, e incluso superen, las leyes y reglamentos ambientales, sanitarios y de seguridad aplicables.

Negocios: Colgate-Palmolive considera que el medio ambiente, la salud y la seguridad son cuestiones empresariales fundamentales. La empresa toma en cuenta estos temas al adoptar sus decisiones empresariales: adquisiciones, venta de activos, cese de operaciones y participacion en empresas conjuntas. Colgate-Palmolive actuara responsablemente en lo que se refiere a la proteccion medioambiental de los terrenos que esten bajo su administracion y propiedad.

http://www.estoesmarketing.com/Comunicacion/Marketing%20Social.pdf

Dirección de Marketing Philip Kotler y otros, Edición Milenio Prentice Hall, El marketing en el siglo XXI, Capitulo I.

http://www.colgate.es/about/environment.shtml